Ödeme ve İptal Şartları

Son güncellenme: 15/10/2024

• Ödemenin %50’si kayıt esnasında, kalan bakiye seyahatten 15 gün önce yapılacaktır.
• Vize sistemine girildikten sonra yapılan iptallerde 500 $ cezai işlem uygulanır. Uçak bileti alındıktan sonra yapılan iptallerde ise, ilave olarak ilgili havayolunun uyguladığı cezai müeyyide geçerli olacaktır.
• Yolcu gittikten sonra, herhangi bir sebeple erken dönmek isteyen yolculara (otel, uçak, vize ve diğer hizmetler için ödemeler önceden yapıldığından) herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.
• Yolcu gittikten sonra erken veya geç dönmek istemesi durumunda, bu talepler havayolunun müsaitlik durumu ve kurallarına göre değerlendirilecek, olabilecek ücret farkları yolcuya ait olacaktır.

Taraflar

Bu sözleşme kapsamında "ACENTA" olarak anılacak olan ZN Turizm ve ACENTA’nın hizmetlerinden faydalanmak isteyen kişi/kuruluşlar “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

Konu

Bu sözleşme, ZN Turizm’in sunduğu hizmetleri, ödeme koşullarını, iptal şartlarını ve karşılıklı sorumlulukları düzenler.

Genel Hükümler

TÜKETİCİ, ZN Turizm'in sunduğu hizmetlere dair tüm bilgileri incelediğini, seyahat için gerekli belgeler (pasaport, vize, kimlik gibi) sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder. Seyahat sırasında oluşabilecek bagaj kayıpları, pasaport problemleri gibi durumlardan ZN Turizm'in hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır. TÜKETİCİ, turun kurallarına, ülke yasalarına ve seyahat sırasında belirtilen yönergelere uymakla yükümlüdür.

Hizmet Bedeli ve Cayma Hakkı

• Tüm ödeme, kayıt anında yapılmalıdır.
• Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, kartla ilgili sorunlar nedeniyle ödeme yapılmadığı takdirde TÜKETİCİ sorumludur.
• Döviz kurlarında meydana gelebilecek değişiklikler durumunda, hareket tarihinden 20 gün önce TÜKETİCİ’ye bildirilmek koşuluyla fiyatlar değiştirilebilir.

Fesih ve Devir

• ZN Turizm, turun düzenlenebilmesi için yeterli katılım sağlanmadığı durumda, turun başlangıcına 20 gün kala TURU iptal edebilir.
• TÜKETİCİ, turun başlamasına 30 gün kala iptal talep ederse, vergi ve yasal yükümlülükler hariç olmak üzere ödediği bedelin tamamı iade edilir. 30 günden az bir süre kala yapılan iptallerde ödemenin %50’si iade edilir. 15 günden az bir süre kala iptallerde iade yapılmaz.

Mücbir Sebepler

Deprem, savaş, salgın hastalık, grev gibi mücbir sebeplerden dolayı turun iptali durumunda ZN Turizm sorumlu tutulamaz ve herhangi bir tazminat ödenmez.

Kişisel Verilerin Korunması

ZN Turizm, kişisel verilerin korunmasına ilişkin 6698 Sayılı Kanun kapsamında tüm yükümlülükleri yerine getirecektir.

Sair Hükümler

Bu sözleşmenin ifasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Kayseri Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari Elektronik İleti Gönderim Onayı

TÜKETİCİ, ZN Turizm tarafından reklam, kampanya ve bilgilendirme amacıyla ticari elektronik iletiler gönderilmesini kabul eder. Onayını iptal etmek istediğinde ZN Turizm’e başvurabilecektir.

Huzurlu seyahatler dileriz.