Cayma, İptal ve İade Koşulları

Son güncellenme: 15/10/2024

GENEL:

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürün veya hizmetin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir. Satın alınan her ürün veya hizmet, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir. Satın alınan ürün veya hizmet, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmek zorundadır. Satılan ürün veya hizmetin imkansız hale gelmesi durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 5 iş günü içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır ve 14 gün içinde toplam bedel alıcıya iade edilmelidir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:

Alıcı, satın aldığı ürün veya hizmet bedelini ödemez veya iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kullanımından dolayı ödeme yapılmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmek zorundadır. İzin alınmadan kullanılan ödeme araçlarından doğabilecek zarar ve ziyandan bu ödeme araçlarını izinsiz kullanan kişiler sorumludur.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZSE:

Satıcının öngöremediği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, bu durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, benzer bir ürünle değiştirilmesini veya engelin kalkmasını talep edebilir. İptal durumunda, ödeme 14 gün içinde iade edilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ya da ayıplı ürünleri teslim almamalıdır. Teslimden sonra ürünün sağlam olduğu kabul edilir ve alıcı cayma hakkını kullanmak isterse ürün kullanılmamalıdır.

CAYMA HAKKI:

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde ZN Turizm'e bildirimde bulunarak hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ:

• Şirket Adı: ZN Turizm & Seyahat Acentası
• Adres: Gülük Mah. Tuğla Sok. No:20/A Melikgazi/Kayseri
• E-posta: info@znturizm.com
• Telefon: 0352 504 9696

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

Hizmet satın alındıysa, cayma hakkı süresi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, hizmet ifasına başlanan durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

Alıcı, cayma hakkını kullanırken ürünü eksiksiz, faturası ile birlikte iade etmek zorundadır. Ürün kurumsal fatura ile alındıysa, iade için kurumun düzenlediği iade faturası da gönderilmelidir.

İADE KOŞULLARI:

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ürün bedelini alıcıya iade etmekle yükümlüdür. Cayma hakkı nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülürse, kampanya kapsamında faydalanılan indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

Hizmetin satın alınması durumunda, vize, biletleme, otel rezervasyonu gibi işlemler hemen gerçekleştirildiği için cayma hakkı kullanılamaz.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

Alıcı kredi kartı ile ödeme yaptıysa ve temerrüde düşerse, bankaya karşı sorumlu olur ve gecikme nedeniyle satıcının zararını tazmin eder.

ÖDEME VE TESLİMAT:

Ödemeler, banka havalesi veya kredi kartı ile yapılabilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, siparişin sonunda tutar kredi kartınızdan çekilir.